Comment valider à la porte les billets vendus au guichet le soir même, y compris sans réseau.
Guide pratique QRACCESS · billetterie en ligne + guichet sur place · mode Hors Ligne
Le principe, en une phrase : importez à l'avance les codes des billets que vous vendrez sur place. À partir de là, l'application les connaît, et un billet vendu à 21h05 se valide à 21h06 — même hors ligne.
Le mode Hors Ligne télécharge une copie de la liste sur le téléphone et travaille dessus, sans serveur. C'est ce qui le rend fiable dans une salle sans réseau, et c'est aussi sa seule limite : ce qui n'était pas dans la liste au moment de la copie n'existe pas pour l'application. D'où la méthode ci-dessous.
Votre billetterie sur place travaille avec des billets pré-imprimés. Il vous faut la liste des codes de ce lot — un simple fichier avec une colonne.
Dimensionnez-le. Si vous prévoyez 150 ventes au guichet, préparez 150 codes, pas 600. Vous verrez pourquoi à l'étape 6.
Dans le groupe de votre événement : Assistants → Ajouter des assistants → Importer un fichier. Faites-le deux fois : une fois pour l'export de votre billetterie en ligne, une fois pour le lot du guichet.
Fichier sélectionné : billetterie-en-ligne.csv — 1 042 lignes
Confirmer l'importation AnnulerL'importation est en cours de traitement en arrière-plan.
Les deux imports alimentent la même liste. L'application ne fera aucune différence entre eux.
Si votre billetterie imprime déjà ses propres codes : à la création du groupe, indiquez que le premier champ importé EST le code QR. Le code de votre billet devient le code de QRACCESS, et vous n'avez pas deux numérotations à réconcilier.
Étape courte mais décisive : seuls les assistants actifs descendent sur le téléphone. Un code désactivé ne voyage pas, et à la porte il donnerait « QR introuvable ».
| Code QR | Origine | Actif |
|---|---|---|
| BIL-004182 | Billetterie en ligne | Oui |
| BIL-004183 | Billetterie en ligne | Oui |
| GUI-000001 | Guichet (lot pré-imprimé) | Oui |
| GUI-000002 | Guichet (lot pré-imprimé) | Oui |
Les codes du guichet sont déjà là, et déjà actifs, bien avant d'être vendus.
Dans la configuration de l'événement, choisissez le Mode :
Mode
En Ligne : réseau requis, mais un même code ne peut pas entrer par deux portes.
Hors Ligne : copie locale, validation sans réseau, envoi des lectures ensuite.
C'est l'étape où l'ordre compte. Le téléphone télécharge la liste telle qu'elle est à cet instant. Faites-le une fois les deux imports terminés, et refaites-le si vous importez autre chose ensuite.
Les deux types de billet se lisent de la même manière, et l'application répond pareil :
Un billet vendu au guichet il y a une minute : validé sans réseau.
La contrepartie, à décider en connaissance de cause
Un billet importé est valide dès la copie locale, qu'il ait été vendu ou non. L'application ne peut pas savoir lequel de vos billets pré-imprimés est passé par la caisse.
Autrement dit, la sécurité passe du logiciel au tiroir-caisse : le lot non vendu doit être gardé comme de l'argent. C'est exactement la billetterie papier d'il y a vingt ans, et c'est parfaitement gérable — à condition de l'avoir décidé.
C'est aussi pourquoi il vaut mieux importer 150 codes que 600 : ce qui n'existe pas ne peut pas être perdu.
Annuler un billet en cours de soirée : hors ligne, l'application travaille sur la copie qu'elle a. Une désactivation faite au panneau après la copie ne l'atteindra pas. Si cela doit arriver, prévenez la porte autrement.
Envoyez les lectures depuis l'application avec le bouton prévu. Tant que vous ne l'avez pas fait, elles restent sur le téléphone : ne désinstallez pas l'application avant.
Une demi-heure, et il n'y aura pas de surprise le jour J.
Un téléphone ordinaire tient 15 à 25 lectures par minute en conditions réelles. Dans une salle de spectacle, presque tout le monde arrive dans les vingt minutes avant le lever de rideau : 1300 personnes sur vingt minutes font 65 par minute, soit trois à quatre points de contrôle. Calculez sur votre pic réel, pas sur la moyenne de la soirée.
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